simona tesařová

Jmenuji se Simona Tesařová a pocházím z Prahy. Po celou svou profesní kariéru se pohybuji v oblasti zákaznické péče a na pozicích s přímým kontaktem s klienty. Zkušenosti jsem získala mimo jiné jako manažerka coworkingového centra v jedné z největších společností v Praze, v oblasti gastronomie, pohostinství v zahraničí, zákaznické podpory pro český start-up i na pozici account manažerky v reklamní agentuře.

Během let jsem si ujasnila, že mě v pracovním prostředí nejvíce naplňuje profesionální komunikace, pomoc klientům a vytváření pozitivní zkušenosti při každém kontaktu. Mou největší motivací je spokojený klient a vědomí, že jsem dokázala pozitivně ovlivnit průběh jeho dne bez ohledu na výchozí situaci.

Jsem pozitivně naladěná, zodpovědná a týmově orientovaná osobnost se silným zaměřením na hledání praktických a efektivních řešení. Empatie, respekt, vstřícnost a profesionální přístup považuji za klíčové hodnoty své práce a za principy, které mi umožňují neustále se rozvíjet.

Ve volném čase se věnuji sportovním aktivitám, pobytu v přírodě a kreativní tvorbě, jako je malování, keramika, pečení a vaření. Zajímám se také o psychologii, osobnostní typologii, meditaci a jógu. Současně kladu důraz na asertivní komunikaci, nastavování zdravých hranic a respektování pravidel, které považuji za důležité jak v profesním, tak osobním životě.

Scott.Weber workspace - Community manager 

Scott.Weber Workspace specializes in the renting of premium, design workspaces in the Czech Republic. The company currently operates around 20 locations, primarily in Prague, most of which are nearly fully occupied and highly popular.
My role at the company was Community Manager. I initially led a team at one location and later was entrusted with the launch of a brand-new, five-story flagship center, the largest within the portfolio. I was responsible for recruiting and building a new team, shaping not only the team structure but also the overall atmosphere and community of the space.
In addition to ensuring the smooth daily operation of the center, including facility management, cleaning, and space setup, I also handled office, meeting room, and coworking space tours and sales. I was actively involved in on-site events planned within the building.
Most importantly, this role was focused around relationship, communication, and efficiently managing client requests according to their individual needs whether for long-term members or new clients.

Elonga - customer care

Elonga is a company focused on an HRV-measuring sensor combined with a mobile application. The measurement takes only 3 minutes every morning, and the data is clearly presented in the app, where each user has a personal profile showing stress and recovery levels. The system is based on the interaction between the parasympathetic and sympathetic nervous systems and how they affect the body and to what extent.
At Elonga, I worked in a Customer Care role, responsible for all client communication and acting as a key liaison between customers and internal teams across all departments. Beyond customer communication, I was also involved in operational and administrative matters, including contract management, day-to-day operational tasks related to company expansion into the USA and the Netherlands, such as warehousing, administration, and setting up entirely new communication channels. I also took part in market analysis for these regions, followed by smooth communication and launch activities across different cultures.