Oblast podpory beBee
Obecné informace

Je beBee globální služba?

Ano, beBee nabízí služby ve více než 50 zemích po celém světě. Seznam zemí, kde působíme, najdete na našich webových stránkách.

Jaké jsou hodiny zákaznického servisu?

Zákaznický servis beBee je k dispozici pro řešení stížností od pondělí do čtvrtka, od 9:00 do 18:00, a v pátek od 9:00 do 15:00 (místního času ve Španělsku).

V závislosti na povaze stížnosti může být doba odezvy prodloužena na maximálně 72 pracovních hodin. Zákaznický servis nebude k dispozici během španělských státních svátků.

Kromě toho jsou pokyny pro zrušení prémiové služby trvale dostupné na webových stránkách uživatele, což jim umožňuje provést zrušení samostatně kdykoli podle tam uvedených pokynů.

Je k dispozici aplikace beBee pro Android nebo iOS?

Neexistuje žádná aplikace beBee. beBee je služba, která je nabízena pouze prostřednictvím webových stránek.