Klientský pracovník/-ce Junior týmu - Hradec Kralove, Česká republika - Československá obchodní banka, a. s.

Popis

U nás v ČSOB se staráme o to, aby každý klient s naší pomocí prožíval bezstarostně svůj příběh a je nám ctí být jeho součástí.

Pracovní smlouvu máte a co dál?

Budete junior, na začátku tomu také přizpůsobíme Vaše pracovní dny v prvních třech měsících:

• Školit se budete na hard i soft znalosti
• Absolvujete mini-stáže ve všech útvarech Klientského centra
• Vyzkoušíte si příchozí i odchozí telefonickou komunikaci s klienty

3 měsíce jsou za Vámi a co teď?

Máte za sebou mini-stáže, tak je na čase, abyste se rozhodl/-a, v jakém útvaru to pro Vás bude "to pravý vořechový" :

• Servisní útvar – čekají Vás příchozí hovory
• Obchodní – voláte a komunikujete výhradně s klienty naší banky
• Helpdesk – klient například ztratí kartu nebo má jiný problém a volá o pomoc. Na Vás je, abyste mu s tím pomohl/-a
• Chceme, abyste se cítil/-a komfortně, tudíž stále budete mít podporu v šéfce nebo šéfovi, ostatní kolegové taky pomáhají a v neposlední řadě Vám budou k dispozici interní lektoři
• Kompletní zaškolení máte po šesti měsících za sebou

Čekáte nějaké požadavky, abyste CV poslal/-a? :-)

Přes něco vlak prostě nejede a zbytek je na Vás. Jestli jste došli až sem, tak to CV pošlete, abychom se mohli potkat na pohovoru. Abychom se potkali, tak:

• Na střední to vyšlo a maturitu máte
• Nezlobil jste v rámci zákona a máte čistý rejstřík
• Nejste v insolvenci

CV chcete poslat a říkáte si "No a jak tam platěj a tak?"

Pochopitelně za práci je odměna. Máme to takhle:

• Fixní výplata: Každý měsíc to máte na účtu, děj se co děj /solidní jistota v takové výši, abyste si mohli v klidu žít i po zaplacení nájmu a takových těch běžných věcí/
• Bonusová složka: Dosti zajímavá částka, když se podaří zajásat nad splněným plánem
• Cafeterie: Je parádní si díky tomuhle systému kupovat knížky, zájezdy, wellness pobyty, vitamíny a tak dál
• E-stravenka: každý měsíc Vám na ni nahrajeme částku podle počtu odpracovaných dní
• Paušál a telefon: Mobil zadarmo, paušál za hubičku
• Oddech: Víme, že práce je náročná a je třeba to kompenzovat tím, že 25 dnů v roce máte dovču a když je Vám tak nějak zle, máte 5 dní sick day za rok
• Výhodnější bankovní produkty, příspěvek na životko i penzijko a spoustu dalšího

Požadavky

• Minimální vzdělání: ÚSV
• Práce s PC