- obsługa infolinii: przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych klientów potrzebujących pomocy
- weryfikacja danych klientów, zakresu ubezpieczenia oraz przysługujących świadczeń
- organizacja pomocy przy użyciu naszej sieci usługodawców (np. zorganizowanie wizyty w placówce medycznej lub wizyty domowej lekarza pierwszego kontaktu za granicą)
- współpraca z zagranicznymi filiami Grupy AXA Partners Your Profile
- Język polski na poziomie ojczystym
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (znajomość języka angielskiego zostanie zweryfikowana podczas wstępnej rozmowy telefonicznej)
- Znajomość języka niemieckiego, francuskiego, włoskiego lub innych języków obcych na poziomie umożliwiającym komunikację będzie dodatkowym atutem
- Wykształcenie średnie lub wyższe
- Chęć pracy w trybie hybrydowym: 3 dni Home Office, 2 dni stacjonarnie z biura w Ostrawie (konieczność dojazdu)
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
- Dyspozycyjność i elastyczność (praca zmianowa + 2 weekendy pracujące w miesiącu)
- Umiejętność samodzielnej organizacji swojej pracy
- Obsługa pakietu MS Office
- Możliwość wyboru benefitu: prywatna opieka medyczna / karta Multisport / karta przedpłacona - 100 zł netto miesięcznie, oferowana po 3 miesiącach
- Karta lunchowa - 27 zł za dzień pracy
- Dodatek za pracę w systemie home office - 140 zł netto miesięcznie, od pierwszego dnia
- Bezpłatne roczne ubezpieczenie turystyczne AXA Partners w najwyższym wariancie - oferowane po 3 miesiącach
- Bezpłatne ubezpieczenie grupowe i zniżki na inne produkty ubezpieczeniowe AXA - oferowane po 3 miesiącach
- Zniżki na produkty i usługi partnerów biznesowych i dostawców firmy - oferowane po 3 miesiącach
- Bezpłatne kursy e-learningowe
- Bezpłatne napoje w miejscu pracy
-
Assistance Services Specialist
před 3 dny
AXA Partners OSTRAVA, Česká republika Na plný úvazekVaší náplní práce bude: · Telefonický kontakt s klienty, kteří jsou v zahraničí a potřebují lékaře, vyhledat blízkou nemocnici či zajistit převoz · Být součástí stabilního týmu, který 24/7 a 365 dní v roce pomáhá lidem na cestách v ČR a ve světě · Evidence případů našich klientů ...
-
Customer Support Specialist
před 1 dnem
Blu Selection Ostrava, Česká republikaIf you speak fluent German and feel hungry for an international challenge, we have this stunning opportunity for you in Ostrava - a magnificent city in the Czech Republic · The Company. · Our client is a leading provider of business process services in the Czech Republic. While w ...
Assistance Services Specialist - OSTRAVA, Česká republika - AXA Partners
Popis
Twój zakres obowiązków:
Oferujemy:
Nasz Dział HR znajduje się w Czechach (gdzie również znajduje się nasze biuro) - dlatego też pierwszy kontakt z Kandydatem odbędzie się w j. angielskim.
Dołącz do firmy, która pomaga chronić lasy W AXA Partners sadzimy drzewo za każdego nowego pracownika (z umową na czas nieokreślony).
AXA Group is the world leader in insurance and asset management. We protect and advise our clients at every step in their lives, by offering products and services which satisfy their needs in the areas of insurance, personal protection, saving and asset management. AXA is the leading insurance brand worldwide, with over 100 million clients. We are transforming from payer to partner for our client, with a strong focus on risk prevention.
Our mission: Empower people to live a better life.
Our values: Customer First, Courage, Integrity and One AXA.
AXA Partners is an AXA transversal business unit offering a wide range of solutions in assistance services, travel insurance and credit protection.
AXA Partners' role is also to implement innovative solutions emerging from the AXA Innovation unit.
Our mission is to help our Corporate clients to enrich their customers' experience, with more than 9,000 employees at their service anywhere, anytime.
What We OfferBy joining AXA Partners, you will work in a responsible company, which offers a real culture of expertise & diversity. Our focus is on accelerating the development of everyone's skills, whilst offering attractive and competitive compensation and opportunities for professional development and growth.
Additionally, at AXA, we work to make a real difference to people - when amazing things happen and when we create opportunities for a better life, the feeling of pride is extraordinary