- Stejně jako investujeme do inovací, tak investujeme do našich lidí.
- Budete se postupně posouvat po kariérních schodech a čím výše budete, tím více rozvíjíme Váš potenciál.
- Jsme fér. Ukážeme vám, jak to prostředí u nás vypadá, co je na naší práci náročné a na co se připravit.
- Na odpočinek máme 25 dní dovolené a 5 dní volna na cokoli.
- Na penzijní připojištění nebo spoření Vám ročně přispějeme Kč.
- A je toho mnohem víc.
- Maturitní vysvědčení a je jedno, jestli ho máte rok nebo třeba dvacet let.
- Čistý trestní rejstřík a čisté svědomí, že nemáte zpoždění ve splácení svých závazků.
- Samostatnost a odvahu se učit o všem, co v bance děláme. Podpora od kolegů je samozřejmostí.
- Baví Vás komunikace s lidmi a dokážete se bavit s kýmkoliv, přizpůsobit styl komunikace
- Máte nadhled a trpělivost
- Nevadí Vám změny a vítáte možnost se učit nové věci, posouvat se
- Jste samostatní, ale dokážete zároveň fungovat jako součást týmu
- Je na Vás spoleh a co si domluvíme, to platí
Pečujte o naše klienty a staňte se součástí brněnského kontaktního centra Rádi Vás to všechno naučíme - Brno, Česká republika - Air Bank
Popis
Zdravíme Vás z Air Bank
Děláme vše pro to, abychom byli bankou, kterou máte rádi. Jsme Air Bank a patříme do investiční skupiny PPF. Právě hledáme nového kolegu / kolegyni, který/á nám pomůže v týmu kontaktního centra posunout kvalitu našich služeb ještě dále.
Role servisu je zajistit, aby se klienti cítili dobře. Je to zodpovědná práce. Ale i když máme velkou zodpovědnost, pořád chceme, aby nás to bavilo. Co je krásné, že každý z nás má potenciál na další oblasti. A my chceme dát prostor každému přispět k tomu, aby to u nás v bance fungovalo lépe.
Jak to vypadá na kontakťáku? Podívejte se prosím na vzkaz od Markéty a přijďte se podívat osobně
O čem je práce na servise?
V kontaktním centru pracuje cca 70 lidí, které vede 5-6 team leaderů. Šéfem kontaktního centra je Olda, který o celý tým pečuje jako o svou rodinu.
Klienti se rozhodli využívat služby naší banky, protože jsme je něčím zaujali. Vaší rolí bude tento prvotní zájem potvrdit kvalitou klientské péče. Když lidé zavolají, tak musí vždy dostat správné informace. Budete je edukovat k tomu, aby si příště dokázali požadovanou věc zařídit sami v rámci naší aplikace. Tak, aby byli maximálně spokojeni.
V našem týmu to není o prodeji. Děláte čistě skvělý klientský servis
Pracujeme na směny ranní / odpolední, ale respektujeme, že někdy do práce přijít nemůžete, protože máte svůj osobní život. Jsme velké kontaktní centrum, pracujeme od pondělí do neděle, ale rádi vyjdeme vstříc vašim koníčkům nebo volnému času. Zpravidla to vychází, že pracujeme 3 víkendové dny v měsíci. Vše je na dohodě a ochotě se domluvit.
Sídlíme v Brně kousek od nádraží, takže super lokalita nejen pro dojíždějící.
Proč pracovat právě u nás?
Bez čeho se neobejdete?
Bude Vám tahle práce sedět?
Jdete do toho s námi?
Jestli myslíte, že jsme pro vás ti praví, na nic nečekejte a rovnou nám pošlete životopis. Nejdříve se s Vámi spojíme telefonicky a domluvíme se na dalším postupu.
1.kolo pořádáme vždy skupinové setkání s uchazeči, dáme si kafe a probereme vše společně. Nebojte se, žádné AC to nebude.
V 2.kole Vám ukážeme kanceláře, podíváte se na život uvnitř banky a případně dostanete nabídku.